La gestion du poste client est souvent négligée par les dirigeants d'entreprise.Pourtant, elle a des conséquences multiples, avant tout financières mais également commerciales.
Les créances sont également un baromètre de la qualité produite par l'entreprise, et ce à tous les étages du processus de vente :
- production,
- logistique,
- facturation,
- contractualisation,
- services délivrés,
- ...etc.
En effet, chaque dysfonctionnement génère des factures impayés. L'analyse de ces dernières permet de déterminer les principales lacunes des processus internes.Comment peut-il s'assurer que le poste client est géré de manière optimum ? Lire notre tutoriel.