Dernière vidéo : Points clés du récent webinaire de My DSO Manager et Cabinet ARC
Lors d'un webinaire passionnant organisé par My DSO Manager et Cabinet ARC, Bertrand Mazuir et Denis Le Bosse se sont penchés sur le rôle crucial de la digitalisation dans la gestion du poste client et le recouvrement de créances. Face à un contexte macroéconomique complexe, les intervenants ont souligné l'urgence pour les entreprises d'adopter des solutions digitales et de repenser leurs pratiques traditionnelles. Voici un résumé des points forts et pourquoi il est indispensable de visionner cette session.
La digitalisation : une nécessité absolue
« La digitalisation n'est plus un atout, c'est une nécessité. » Ce constat a été réaffirmé tout au long du webinaire. Dans un environnement économique en mutation, les entreprises qui s'appuient encore sur des méthodes manuelles telles que les tableurs Excel et les emails standards risquent de se retrouver rapidement dépassées.
Les outils modernes, permettent une automatisation et une analyse prédictive pour une adaptabilité accrue. Avec l'obligation de facturation électronique prévue pour 2026, la transformation digitale n'est plus une option mais une condition de survie. Que vous soyez une grande entreprise ou une PME, le moment d'agir est maintenant.
Des défis macroéconomiques alarmants
L'année 2024 a été marquée par des chiffres alarmants : 67 000 faillites enregistrées et des délais de paiement qui se sont allongés à 17,5 jours. Les TPE et PME sont particulièrement touchées, croulant sous le poids des dettes accumulées pendant la crise COVID et des obligations financières croissantes.
Dans ce contexte, une gestion proactive de la trésorerie est cruciale. Les outils digitaux jouent un rôle clé en automatisant les relances, en suivant les paiements et en sécurisant le fonds de roulement.
L'IA et l'expertise humaine : un duo gagnant
Parmi les points forts du webinaire, la combinaison entre intelligence artificielle (IA) et expertise humaine a suscité un vif intérêt. Si les outils digitaux peuvent automatiser les tâches répétitives et offrir des analyses prédictives, le rôle du jugement humain reste essentiel.
Un exemple marquant : l'IA peut détecter des problèmes systémiques, comme des erreurs de conformité ou des litiges non résolus, mais ce sont les credit managers qui doivent intervenir pour en traiter les causes profondes. Cette collaboration assure non seulement une efficacité opérationnelle mais aussi le maintien de relations clients solides — un facteur déterminant pour le succès à long terme.
