Un projet industriel financé par l’optimisation du cash
L'une des missions les plus marquantes d’Efficash s’est déroulée dans les années 2000 avec un grand groupe de la plasturgie et de la fonderie en France. Ce groupe industriel faisait face à un défi de taille : il souhaitait financer la création d'une usine au Mexique pour améliorer sa compétitivité et augmenter sa marge. Cependant, l'entreprise avait atteint son seuil d’endettement et les banques refusaient tout prêt supplémentaire. L'objectif était clair : libérer du cash dans le cycle client pour financer la nouvelle usine au Mexique. Les banques ne suivaient plus, il fallait donc trouver l’argent en interne.
; explique Scarlett. Ce défi impliquait une réorganisation complète du poste client pour réduire les encours et accélérer le recouvrement des créances. Scarlett et son équipe ont travaillé en étroite collaboration avec les directions financière et commerciale du groupe pour analyser les pratiques de recouvrement, identifier les créances critiques, et mettre en place un plan d’action pour diminuer le DSO (Days Sales Outstanding) et optimiser la trésorerie. Pendant un an et demi, cette mission a impliqué :
- La formation des équipes internes au recouvrement,
- L’introduction de processus de suivi et de relance adaptés,
- La mise en place de tableaux de bord de pilotage précis.
Le résultat a été spectaculaire : au bout de 18 mois, Efficash a permis à l’entreprise de libérer 60 millions de francs (environ 9 millions d'euros actuels). Cette somme, issue directement de l’optimisation du cycle client, a financé la nouvelle usine au Mexique, contribuant ainsi à renforcer la compétitivité et à améliorer la marge du groupe industriel.
Amélioration du DSO dans le secteur de la santé
Un autre succès marquant concerne une mission pour un grand laboratoire de santé publique, où Efficash a été sollicité pour optimiser le DSO des créances publiques, réputées pour être longues à recouvrer. Dans ce secteur, les créances auprès des hôpitaux et autres établissements publics sont souvent des sources de tension de trésorerie, malgré les réglementations de paiement. Dans ce cas, n’était pas dans les objectifs du groupe avec un DSO élevé de 52 jours pour les créances publiques, malgré un délai de paiement réglementaire de 50 jours.
; se souvient Scarlett. La mission a démarré en avril 2020 avec un diagnostic flash pour évaluer l’état du recouvrement et identifier les actions correctives. Scarlett et son équipe ont mis en place une externalisation du recouvrement via My DSO Manager, un outil permettant d’automatiser le suivi des paiements et de relancer de manière proactive les clients publics. En collaborant étroitement avec les équipes internes, le credit management et les services commerciaux, Efficash a instauré un suivi régulier des paiements avec les principaux hôpitaux clients, incluant des points hebdomadaires pour assurer la conformité des paiements. En seulement huit mois, nous avons réduit le DSO de 52 jours à 39 jours, libérant ainsi près de 17 millions d'euros pour le client.
; partage Scarlett. Ce succès a été salué par la maison mère américaine du laboratoire, qui a reconnu l’impact direct de cette optimisation sur la trésorerie et la rentabilité de la filiale française. Aujourd’hui, grâce aux méthodologies et aux processus mis en place, le client continue de maintenir un DSO autour de 39 jours, bien en dessous de la moyenne du secteur.
Conclusion : des succès construits sur la rigueur et la collaboration
Ces histoires de succès montrent que le credit management peut aller bien au-delà du simple recouvrement de créances. Grâce à des méthodologies solides, une analyse approfondie des pratiques de recouvrement, et une collaboration étroite avec les équipes internes, Efficash a pu générer des gains de trésorerie considérables pour ses clients, leur permettant de financer leurs projets de développement sans recourir à l’endettement.
Restez à l’écoute ! Dans le prochain épisode, Scarlett abordera l’impact de la technologie sur le credit management et les outils numériques qui révolutionnent la profession.